Возврат

Важно: заказы, которые уже вошли в процесс подготовки к отправке, не могут быть изменены или отменены.

В случае ошибки у вас есть 72 час, с момента получения заказа, для подачи соответствующих претензий, отправив электронное письмо на адрес info@avingudahaze.com.
По истечении этого срока мы поймем, что получение товара было удовлетворительным.

Вы можете сделать возврат в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа, отправив электронное письмо по адресу info@avingudahaze.com. Через 24 часа вы получите все инструкции.

Помните, что вы должны сопровождать свой заказ копией заметки о покупке или упрощенной накладной.

В случае международных перевозок вы также должны указать номер для отслеживания заказа («номер для отслеживания»), присвоенный транспортной компанией.

Мы не принимаем к возврату товары, которые могут испортиться или быстро истекает срок годности (например, масла, косметика и т. д.).

Мы не принимаем к возврату жидкие продукты которые были запечатаны (такие как испарители, удобрения и т. д.).

Мы не принимаем к возврату товары, которые могут быть смешаны с другими продуктами (такими как фильтры осмоса).

Претензии не принимаются после 3 месяцев с даты покупки.

Претензии из раздела «Подарки» не принимаются.

Возврат оплаты заказа.

AvingudaHaze возместит сумму, которую получили от пользователя через тот же метод оплаты, который выбрал клиент в процессе покупки, за исключением платежей с биткойнами, которые будут сделаны другим методом (согласованным обеими сторонами) в течение 14 календарных дней после того, как будет получен возврат товара. У клиента также есть возможность получить ваучер на ту же сумму, что и его покупка, которую можно обменять в течение 6 месяцев с момента получения.

Возврат платежей с помощью биткойнов будет производиться в евро за стоимость продукта, приобретенного в этой же валюте, а не за изменение стоимости в биткойнах.

Возврат семян

Семена конопли могут быть проращены только в определенных странах, которые позволяют это, или в соответствии с условиями, разрешенными законом.

Претензии по не проросшим семенам будут приниматься до тех пор, пока банк производитель семян примет их возврат и мы получим форму претензии должным образом заполненную. Для вашей претензии необходимо сохранить оригинальную упаковку.

Клиент обязан знать о законе своей страны и действовать в соответствии с ним.

Мы не отвечаем на заявления о гермафродитных растениях из-за невозможности узнать, было ли происхождение указанного гермафродитизма вызвано условиями роста или генетическими причинами.

Претензии семян не будут приняты в разделе «Подарки».

Претензии по количеству семян, меньшему или равному 20% содержимого упаковки, не принимаются.

AvingudaHaze.com не несет ответственности ни при каких обстоятельствах за грузы, конфискованные таможней или аналогичными организациями.